Suomen parhaiden asiakaskohtaamisten käsikirjoittaja

Aidon asiakaskohtaamisen tulos on pysyvä ja kannattava asiakassuhde. B2B myynti, kuten kuluttajamyyntikin, voi olla haasteellista ostamisen ollessa murroksessa. Me ymmärrämme kasvuyritysten ja suuryritysten myynnin tuskan ja isoimmat haasteet, sillä olemme läpikäyneet saman matkan itse.

Inhouselta saat buukkauspalvelut, myynnin mittaamisen työkalut, kenttäpäällikköpalvelut, valmennukset ja muita täsmäkeinoja myynnin järkeistämiseen ja kehittämiseen.

Tunne onnistumisen riemu Suomen luotettavimman myynnin kumppanin kanssa – ihmiseltä ihmiselle.

70 myynnin ammattilaista
108 milj.€ asiakkaille tuotettu liikevaihto
5,4 milj.€ liikevaihto

Miksi Inhouse?

Meillä työskentelee vain vakituisia myynnin ammattilaisia, emme harjoittele teillä.

 

Aito halu auttaa koko organisaatiotanne.

Me emme katso asiakkaitamme hyödykkeinä, vaan mahdollisuutena muuttaa myynnin maailmaa yritys kerrallaan visiomme mukaisesti. Visiomme on muuttaa myynnin suunta jatkuvaan kehitykseen aidoilla asiakaskohtaamisilla, ihmiseltä ihmiselle, digiä unohtamatta. Inhouse toimii koko henkilöstösi kanssa näkyvänä kumppanina.

Ymmärrämme kasvun tuskan.

Hallittu ja fiksu kasvu tarvitsee ymmärrystä ostajakunnasta ja osaamista ajoittaa toimenpiteet oikein – mutta myös liiketoiminnan datan valvomista ja siihen reagointia ennakoivasti. Me Inhousella teemme asiakkaiden kanssa niitä asioita, joita toteutamme myös omassa liiketoiminnassamme. Onnistunut kasvu ja toimivat prosessit kulkevat käsi kädessä.

Yritykseesi sitoutunut henkilöstö.

Inhousen henkilöstö on alansa rautaisinta porukkaa. Sitoudumme yrityksesi myynnin kehittämiseen ja edistämiseen kuin se olisi omamme. Kaikki työntekijämme ovat vakituisessa työsuhteessa olevia alansa ammattilaisia. Yhdistämällä erilaisia vahvuuksia kokoamme teille tiimin, joka luotsaa myyntinne hallittuun, markkinan huomioon ottavaan kasvuun.

Miten yrityksenne myynnin sykli toimii tällä hetkellä?Tehdään yhdessä Suomen parhaita asiakaskohtaamisia!

 Klikkaa alla olevasta myynnin elinkaaren eri vaiheista ja mieti, miten asiat toteutuvat teillä. Haastamme sinut hyppäämään kanssamme seuraavalle myynnin tasolle!

 

Mittaaminen, seuranta & kehittäminen

Mittaaminen, seuranta & kehittäminen

On aika mitata otettujen askelten vaikutus myyntiinne. Vaikka seuraammekin onnistumistamme koko palvelukaaremme läpi, tässä vaiheessa kokoamme kaiken datan yhteen ja katsomme yhdessä teidän kanssanne, miten olemme onnistuneet.

Käännämme katseen myös tulevaan. Nyt meillä on ensimmäinen pyörähdys tehty myynnin vauhtipyörässä, ja voimme datan ja kokemuksien valossa ohjata myyntinne suuntaa uudelleen asiakasvalintaan. Käytämme oppimiamme asioita käytännössä, kun aktivoimme asiakkaitanne tai teemme kanssanne suunnitelmaa jatkoa ajatellen.

Lue lisää

Kartoitukset ja palaute

Kartoitukset ja palaute

Myynnin muotoilun lähtökohtana voidaan pitää ostoprosessin ymmärtämistä ja sen yhdistämistä myynnin eri tapoihin. Me Inhousella tiedämme, miten myyntiä kannattaa tehdä, jotta se on kustannustehokasta mutta silti asiakaslähtöistä.

Asiakastyytyväisyyden kartoittamisella näemme asiakkaan näkökulmasta kehityskohdat, joihin ensisijaisesti tulisi kiinnittää huomiota. Myyntiprosessien muotoilu asiakkaiden näkökulmasta lyhentää myyntiprosessia ja karsii turhat stepit pois, tuoden näin yrityksellesi lisää myyntiä.

Lue lisää

Välipeli & Klousaus

Välipeli & Klousaus

Asiakasta on tärkeää tukea koko ostoprosessin läpi. Pelkkä laadukas ensikohtaaminen ei useinkaan riitä, vaan asiakas tarvitsee tukea ja määrätietoista – mutta ratkaisukeskeistä – johdattamista myynnin eri vaiheissa. Hän saattaa tarvita lisää informaatiota tai selvennyksiä palvelukirjossanne, tai vaikkapa apua kokonaisuuden hahmottamisessa pitkällä aikajänteellä.

Kaupan klousaaminen helpottuu huomattavasti, kun asiakkaasta on huolehdittu läpi myyntiprosessin. Ostajapersoonien ymmärtäminen on yksi Inhousen vahvuuksista, jolla kauppojen klousausprosentti saadaan nousuun.

Lue lisää

Asiakasvalinta

Asiakasvalinta

Kannattavan kasvun hakeminen lähtee myynnin kehittämisestä ja perusasioihin paneutumisesta. Vertaamme olemassa olevia myyntimahdollisuuksia tavoitteeseenne ja luomme kasvulle optimaalisen polun.

Kasvuhalun ymmärtäminen ja kasvukyvyn tunnistaminen luovat oikeanlaista maaperää tavoitteelliselle myynnin kasvulle. Siksipä tärkein asia myynnin kehittämisessä on kohderyhmään paneutuminen, joka toimii kasvun kivijalkana sekä realiteettina myyntimahdollisuuksien määrälle.

Ostajapersoonan määritys auttaa meitä aktivoimaan asiakkaitanne parhaalla mahdollisella tavalla. Katsomme myyntiä kokonaisuutena, johon kuuluu myös markkinointi.

Lue lisää

Markkinointi & Asiakkaiden aktivointi

Markkinointi & Asiakkaiden aktivointi

Kaikki tekemisemme pohjautuu hyvään suunnitelmaan ja konkretiaan. Happotestaamme myyntinne nykytilan ja luomme ratkaisut, joiden avulla myyjänne pääsevät helpommin tavoitteisiinsa.

Tukitoimiin Inhouse tarjoaa mm. oman kenttäpäällikön, joka kiertää myyjienne kanssa asiakkailla antaen välitöntä palautetta ja parhaat mahdolliset eväät kehittää omaa osaamista. Autamme myös myynnin muotoilun kanssa, jotta asiakaskokemus olisi mahdollisimman vahva väline myynnille.

Markkinoinnin avulla lämmitämme valittua kohderyhmää ennen kontaktointia ja asiakkaan statuksen jäädessä potentiaaliseksi. Apunasi on huima tiimi markkinoinnin ammattilaisia ja käytössäsi ovat mm. sähköpostit ja re-targeting -mainonta.

Lue lisää

Buukkaus & Kartoitukset

Buukkaus & Kartoitukset

Myyntiä ei saada kasvuun pelkästään suunnittelemalla, vaan kasvun eteen on tehtävä konkreettisia toimenpiteitä. 

Ammattitaitoinen henkilökuntamme kartoittaa potentiaalisten asiakkaittesi tarpeet ja varaa kalenteriin tavoitteiden mukaisesti Suomen parhaita asiakaskohtaamisia.

Lue lisää

Myynnin edistäminen:

Kasvua ei voi syntyä ilman oikeanlaista kohderyhmää ja sen sisäisten myyntimahdollisuuksien ymmärtämistä, joten lähdemme liikkeelle asiakasvalinnasta ja kohderyhmästä. Happotestaamme myynnin nykytilan ja rakennamme kestävän kasvualustan, jonka jälkeen aktivoimme ja kontaktoimme potentiaalisimmat asiakkaat. Tunnistamme oikeat hetket digille ja ihmiselle.

Lue lisää

Myynnin kehittäminen:

Seuraamme tehtyjen peliliikkeiden onnistumista reaaliajassa. Mittaamme, analysoimme ja reagoimme nopeasti mahdollisiin haasteisiin. Myynnin muotoilussa otamme huomioon mm. ostamisen muutokset kohderyhmässänne. Kehittämällä oikeita asioita oikeaan aikaan vältämme yleisimmät myynnin ongelmat ja luomme joustavat prosessit hedelmällisen kasvualustan päälle.

Lue lisää

Asiakkaita, joita olemme auttaneet.

Anna asiakkaidemme kertoa, miksi teidänkin kannattaa valita Inhouse.

Itselläni on sellainen fiilis Inhousen työntekijöistä, että heillä on palava halu tuottaa parhaita asiakaskohtaamisia. Myynti tulee hyvän asiakaspalvelun myötä, ja usein asiakkaat puhuvatkin nimenomaan yhteyshenkilöistä, jotka haluavat vain asiakkaan parasta. He osaavat ehdottaa juuri hänelle ja hänen yritykselleen sopivia palvelukokonaisuuksia, Jarkko Jahnukainen kehuu.

Jarkko Jahnukainen
Sales Director, Elisa Oyj

Se, miten minut kohdataan asiakkaana, peilaa minulle sitä tapaa, millä myynnin kumppani kohtaa minun asiakkaani. Inhouse oli tarjoajista ainoa, josta paistoi läpi inhimillisyys, tasavertaisuus ja kuunteleminen. Parastahan oli, että huomasin Inhousen pystyvän auttamaan minua muussakin, kuin vain buukkauksessa.

Hannu Uotila
Toimitusjohtaja, Oy Sailer

Ensikohtaaminen tapahtuu puhelimessa, joten hyvä buukkaaja on olennainen osa asiakaskohtaamista. Inhousen tiimiin voimme tukeutua, he toimivat ihmiseltä ihmiselle.

Emma Valli
Key Account Manager, Military Work

Suomen parhaat asiakaskohtaamiset Suomen luotettavimmalta myynnin kumppanilta.

Kasvulaskelmat | Kohderyhmät | Markkinakartoitukset | Buukkaus ja myynti | Koulutukset | Workshopit

 

Ota yhteyttä